お買い物ガイド

 
     
 
  1.天然石について
2.お買い物手順
3.お支払方法
4.配送方法・料金
5.お取り置きについて
6.キャンセルについて
7.返品について
8.お直しについて
 


 

1.天然石について



天然石は人工物とは違い、同じ名前の石であっても仕入れ時期により色合いや透明感が変わります。また、クラック(亀裂)やインクルージョン(内包物)が見られたり、石によっては表面に多少の凸凹が出てしまうものもありますが、これらはビーズ整形後に外圧により生じた「欠け」や「汚れ」ではないことをご理解ください。

 

2.お買物手順



欲しい商品が見つかったら、詳細ページ下の「カゴへ入れる」ボタンをクリックしてください。購入画面へと進みますので、下記手順に従って入力してください。
カート 現在カートに入っている商品が表示されます
 
お客様情報の入力 お客様の情報をご入力ください。お名前は漢字表記も記入されるようお願いいたします。
 
配送設定の入力  
 
確認 お客様が入力された内容がすべて表示されますので再度ご確認をお願いします。
 
完了 このボタンをクリックすると、程なくお客さまのアドレスへこちらから自動配信のメールが届きます。
お客様からのご注文を受け付け後、自動配信とは別にこちらからご注文確認メールをお送りします。2.3日してもこの確認メールが届かない場合はお手数ですがメールにてお問い合わせください。

 

3.お支払い方法



◇ クレジットカード払い ◇

  ビザ、マスター、ダイナースをご利用いただけます。       
  1回払いのみとなっております。

◇ 前払い ◇

  郵便局 ・ 東京三菱 ・ みずほ の三つの口座をご用意しております。
  ご注文確認メールにて当方の口座番号をお知らせいたします。
  振り込み手数料はお客様ご負担になります。

  ※ お支払いはこちらからの受注確認メール到着後1週間以内にお願いいたします。
  1週間を経過してしまいますとキャンセル扱いになりますので、ご注意ください。


◇ 代引き ◇

  ゆうパックを選択しますとご利用いただけます。
  手数料(260円)ご負担ください。

 

4.配送方法

※ お買い上げ10000以上で送料は無料になります。

 ● ゆうぱっく
    全国一律400円、差額は当社が一部負担しております。
    ○ 荷物追跡サービス利用可能
    ○ 商品手渡し
    ○ 日時指定可能
    ○ 紛失保障あり

  ※ ゆうぱっくオプション
    ○ 日時指定と代引き(260円)が利用可能です。

 ● レターパックライト
    全国一律200円、差額は当社が負担しております。
    ○ 荷物追跡サービス利用可能
    ○ 商品はポスト投函
    ○ 荷物紛失の際の保障なし
 

5.お取り置きについて



当店でのお買い物が2回目以降のお客様を対象にお取り置きをしております。最長期間は1ヵ月。ただし取り置き分のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

キャンセルが発生してしまった場合、内容によっては次回からのお買い物をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。

 

6.キャンセルについて



発送後のキャンセルは返品扱いとなり、送料を請求させていただきます。

キャンセルのご希望は、お早めにお知らせくださいますようお願いいたします。

 

7.返品について



※「返品」は必ず事前にメールでご連絡ください。
トラブルを避けるためにもご連絡なく当方へ直接郵送なさらないようにお願いいたします。

※ご連絡なき返送・3日を過ぎてしまっているもの・ご使用になられたもの、これらはお受けできませんのでご注意ください。


商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。メールによる相互確認の後、ご返送していただきます。

※当社不備は当社が送料を負担します。

※お客様ご都合で返品なされる場合は送料はお客様もちになります。
商品代金の返金はこちらに到着した返品商品を確認後に行います。
使用した形跡や、傷等の有無によっては全額返金できない場合がございますのでご注意ください。
また、最初にこちらから発送した際にかかりました送料とお客様口座へ振り込む際の手数料も差し引いた金額をお返しすることになります。

※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。
 

8.お直しについて



※「お直しのご希望は」は必ず事前にメールでご連絡ください。
トラブルを避けるためにもご連絡なく当方へ直接郵送なさらないようにお願いいたします。



A・購入商品到着後1週間以内のもの
は、当社不備としてお直し、無料。送料も(往復)当社が負担いたします
※ 但し、お客様自信による扱いでの破損、またサイズ変更は必要実費と送料をご負担いただきます。

B・お買い上げ商品到着後1ヶ月以降のもの
(破損の有無に関わらず古くなった金具類の新品交換もお受けいたします)
料金:送料+紛失・交換分のビーズなどの実費+お直し手数料500円
お直しご希望ありましたらメールにてお知らせください。お客様にはこちらから住所をお知らせします。

1 お客様からお荷物を送っていただきます。

3 お直し手数料・交換品の実費・送料の合計をお知らせします

4 お客様からのお振込みを確認後、発送します。




※ご不明な点がございましたらお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。



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店主のチャンダです(´ー`* )
自分自身を見つめれば見つめるほどまた新しい作品が生まれてきます。私のライフワークは宝探し(石探し)だと思っていたけど、どうやら自分探しのようです

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